▲이명구 관세청장(가운데)이 13일 정부대전청사에서 열린 'AI 관세행정 구현을 위한 ISP 사업' 착수보고회에서 사업 계획을 듣고 있다

그간 관세청은 인공지능 활용을 위한 정책·조직·인재·기술 등 기반을 지속적으로 마련해 왔다. 신비전(AI로 공정성장을 선도하는 관세청)을 바탕으로 이에 부합하는 조직 체계를 정비하는 한편, 연구개발(R&D) 및 인재 교육도 병행하며 AI 기술의 현장 적용 역량을 강화했다. 지난 3월에는 ‘AI 관세행정 추진단’을 출범해 본청·전국세관 통합 지휘탑을 가동 중이다.

이러한 기반을 바탕으로 이번 ISP 사업에서는 관세행정 전반에 인공지능을 체계적으로 도입하기 위한 중장기 전략을 수립한다. 인공지능 챗봇 등 단순한 AI 기능 도입에 그치지 않고 인공지능 기반 업무수행 방식, 데이터 관리·활용 체계, 기술 개발·운영 시설 및 관리체제 등을 종합적으로 설계하고 단계별 이행안(案)을 마련할 계획이다.

착수보고회에서는 앞으로의 사업 계획과 함께 환경·현황분석을 통해 도출된 AI 관세행정 5대 업무 분야가 제시되었다. 국경위험 대응부터 대국민·기업 서비스, 내부 업무까지 전 영역을 포괄한 AI 혁신을 추진하고, 이를 뒷받침하기 위해 인프라와 플랫폼*을 구축한다는 구상이다. 또한, 2027년에 AI를 우선 도입할 선도 과제를 선정해 예산을 확보하고 단계적으로 사업을 추진해 나간다는 계획도 함께 제시됐다.<* 데이터를 활용해 인공지능을 개발하고 실제 업무에 적용, 운영할 수 있도록 지원하는 통합 시스템>

관세행정 5대 핵심분야>

전 략		분 야		AI 도입 목적
국경위험 대응 지능화		➀ 선별‧감시‧검사		위험요소를 더욱 정밀하게 식별하고 신속히 대응
		➁ 정보 분석		관세국경범죄, 무역안보 등 정보분석의 정확성‧속도 향상
관세행정 서비스 혁신		➂ 개인통관 지원		해외직구 등 개인통관을 이용하는 국민의 편의 개선
		➃ 수출입기업 지원		우리 수출입기업에 맞춤형 관세행정 서비스 제공
업무효율화		➄ AI 업무 지원		업무를 더 빠르고 효율적으로 처리해 행정능률 제고
AI 인프라		관세행정 AI 플랫폼 구축 및 인프라 마련

관세청은 ‘AI 관세행정 추진단’을 중심으로 2029년까지 전체 업무에 AI를 적용하는 것을 목표로 전략 수립, 과제 발굴, 개발 등을 이행해 나갈 계획이다.

이명구 관세청장은 “AI는 관세행정을 근본적으로 바꾸는 핵심 동력으로, 선택이 아닌 필수”라고 강조하며 “AI로 국민과 기업에 더욱 편리한 서비스를 제공하고, 국경 위험관리 체계는 빈틈없이 고도화해 나가겠다”고 밝혔다. 

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